Мобильное приложение СберБанк Онлайн пополнилось новым функционалом по страхованию жизни. Теперь клиенты СберСтрахования жизни могут подать заявление на выплату по завершившимся договорам накопительного и инвестиционного страхования жизни и заявить о страховом случае при получении инвалидности, временной нетрудоспособности или недобровольной потере работы.
Подать заявление на выплату по рисковому страхованию можно в карточке продукта в разделе «Страхование», по продуктам инвестиционного и накопительного страхования жизни – в разделе «Инвестиции». К заявлению необходимо приложить сканы подтверждающих документов (каких именно – покажет приложение при оформлении заявления).
Игорь Кобзарь, генеральный директорСберСтрахованияжизни:
«В 2021 году в фокусе нашего внимания находилась цифровизацияпостпродажного обслуживания.Возможность подать заявлениев мобильном приложении очень важна: это не только удобно, но и безопаснодля здоровья с учётом непростой эпидемиологической ситуации.Ещёв начале года, чтобы подать заявлениена урегулированиеили оформить выплату по дожитию,владельцу полиса требовалось посетить офис банка илистраховщика.В середине года мы предоставили возможность расторгнуть договор в СберБанк Онлайн в случае, если клиентпо каким-то причинампередумал.Теперьонлайн можно оформить выплату по дожитию и страховому случаю. В следующем году функционал мобильного приложения пополнится новымивозможностями».
СберСтрахование жизни не только последовательно выводит сервисы постпродажного обслуживания в онлайн, но и подключается к государственным сервисам, чтобы производить выплаты моментально. Год назад компания получила доступ к электронному сервису ЗАГС, что позволило произвести почти 20 тыс. выплат на общую сумму более 50 млн рублей без посещения клиентами офиса банка или страховой компании. В 2021 году СберСтрахование жизни подключилась к системе электронных больничных Фонда социального страхования, чтобы в упрощённом порядке производить выплаты по больничным листам по продуктам, включающим риск временной нетрудоспособности.
Игорь Кобзарь, генеральный директорСберСтрахованияжизни:
«В 2022 году мы планируеминтегрироваться с медицинскими сервисами, чтобы моментально производить выплаты и по страховым случаям, связанным с заболеваниями и травмами.Мы единственная компания на рынке, которая так глубоко интегрировала в свои процессы возможности государственных сервисов. Параллельно мы развиваем сотрудничество с Почтой России в части доставки уведомлений клиенту черезпортал госуслуг, например, о необходимости внести очереднойплатёжпо договору страхования».