В комитете жилищно-коммунального хозяйства города Барнаула организована "горячая линия" (тел. 65-93-22, 65-93-21) по вопросам предоставления коммунальных услуг гражданам. Консультации осуществляются ежедневно с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00.
C начала работы «горячей линии» поступило 87 звонков. Среди наиболее часто задаваемых вопросов - почему объемы услуг, предъявленные к оплате, превышают потребленные, зафиксированные индивидуальными приборами учета; должна ли предъявляться плата по коммунальной услуге «отопление» за сентябрь, когда данная услуга по факту не предоставлялась и др.
На большую часть поступивших обращений (более 90%) даны разъяснения, семь поставлены на контроль в комитете, сообщили в пресс-центре городской администрации.
