Услуга по информированию о положении на рынке труда в 2009 году была оказана более чем 417 тысячам жителей края. Весь прошедший год большое внимание УТЗН и КГУ центры занятости населения уделяли информированию населения о порядке предоставления государственных услуг с целью содействия занятости, лучшего понимания процессов на рынке труда, государственных мер поддержки граждан, оказавшихся под риском высвобождения. Отдельная информационная кампания была разработана и проводилась для работодателей.
Услуга по информированию при личном обращении граждан в центрах занятости населения была оказана 417, 5 тысяч граждан, что в 3,3 раза больше, чем за аналогичный период 2008 года. Улучшилось доступность, достоверность, оперативность информирования.
Как подтверждение этого, по итогам 2009 г. управление Алтайского края по труду и занятости населения возглавило рейтинг открытости органов исполнительной власти Алтайского края (по независимой экспертной оценке на основе специальных индикативных показателей).
Значительно увеличилось количество и качество подготовленных и размещенных специалистами службы занятости в СМИ пресс-релизов, информационных материалов (2009 год - 3975 материалов, 2008 – 2988, 2007-1350). Регулярно организовывались пресс-туры, пресс-конференции, брифинги по актуальным темам. Руководители управления, центров занятости принимали участие в «прямых линиях» с читателями краевых и местных газет, выступали на круглых столах, встречались с представителями общественных организаций, политических партий, работодателями.
Для большей доступности населению услуги по информированию, приближения ее к месту жительства граждан во всех муниципальных образованиях размещены наружные информационные щиты, баннеры. Их обновление осуществляется ежеквартально. Кроме того, вне центров занятости населения (в помещениях органов соцзащиты, лечебных и образовательных учреждений, местных органов власти, сельских советов) размешено 1395 стендов с необходимой информацией. В самих центрах занятости населения размещено еще 1132 стенда.
Для удобства населения в 8 крупных торговых центрах краевого центра установлены информационные киоски (терминалы) службы занятости. С помощью их граждане самостоятельно могут найти необходимую справочную информацию, в т.ч. по имеющимся вакансиям. Услугами информационных киосков г. Барнауле воспользовались более 25 тысяч человек. Всего в ЦЗН края установлено 88 таких информационных ресурсов. В 2010 г. для удобства поиска работы молодежью предполагается установить информационные киоски непосредственно в крупнейших ВУЗах края.
С целью информирования населения об услугах службы занятости было издано 250 наименований раздаточных материалов (листовки, брошюры, буклеты, рабочие журналы и т.д.) достаточным тиражом.
В целях повышения оперативности предоставления услуг УТЗН Алтайского края активно использовало такую форму взаимодействия с населением как общение в режиме он-лайн через Интернет-приемную Администрации Алтайского края. В 2009 г. проведено 2 форума с участием начальника УТЗН по вопросам партнерства на рынке труда, порядка предоставления услуг службой занятости и трудоустройства выпускников.
Инновационным решением проблемы оперативного реагирования на значительное увеличение числа поступающих вопросов в краевую службу занятости стали видеоселекторы с центрами занятости населения. В режиме реального времени в управлении впервые состоялась видео пресс-конференция начальника управления И.А. Бушмина со всеми районными, городскими СМИ края. Оперативности информирования способствовали дополнительно открытые горячие линии службы занятости, в т.ч. отдельная краевая горячая линия тел. (3852) 62 22 62. Всего обратившимся гражданам дано более 62 тысяч консультаций по теме труда и занятости.
Потребность населения в оперативной и достоверной информации отразилось и на посещаемости сайта управления Алтайского края по труду и занятости населения (depalt.alt.ru). За последние полгода она выросла почти в 9 раз. Количество уникальных адресов (хостов) с августа по декабрь увеличилось в 7 раз, прочитанных страниц – с 35 тысяч до 232 тысяч.
Дополнительные возможности оперативного поиска работы созданы с открытием портала Роструда «Работа в России». Продвижению и поддержке портала краевая служба занятости уделила значительное внимание. Изданы специальные листовки, баннеры, в СМИ размещены объявления, видео, аудио ролики и т.п. Популярность портала растет с каждым месяцем.
Увеличению аудитории информирования в 2009 г. способствовало расширение связей с редакциями СМИ. В настоящее время Управление и центры занятости сотрудничают с более чем 100 печатными изданиями, 16 теле-радиоканалами, информагентствами. А в 70 городских, районных газетах ежемесячно выходят тематические полосы центров занятости «Рынок труда», которые совместно готовят специалисты центров занятости населения и местные журналисты.
На краевых телеканалах ГТРК «Алтай», «Катунь-24», «Краевое информационное агентство», телерадиоканалах были показаны социальные аудио и видео ролики об услугах службы занятости, тематические теле-радиопередачи «Служба занятости информирует….». На радио «ГТРК Алтай» и «Радио Маяк-Барнаул» стартовал совместный с УТЗН проект «Телефонное право», в рамках которого на вопросы радиослушателей отвечали специалисты службы занятости.
Для повышения качества информирования специальной группы населения: работодателей, специалистов по труду и занятости, инженеров по охране труда, представителей исполнительной и законодательной власти, ученых, студентов и др. УТЗН совместно с алтайским краевым центром охраны труда (АКЦОТ) издается ведомственный журнал «Рынок труда Алтая», с 2010 г. его можно подписать на всей территории России. Основными его темами в 2009 г. были: «Кризис? Новые возможности!», «Переобучить и дать работу», «За социальную ответственность», «Молодым везде у нас работа».
Проведенная УТЗН и учреждениями службы занятости работа по информированию населения вызвала положительные отзывы граждан в рамках всероссийского опроса Роструда о степени удовлетворенности качеством услуг учреждений службы занятости.
С целью информирования населения, общественности о социально ответственных работодателях, привлечения внимания к этой проблеме УТЗН совместно с социальным партнером банком УРАЛСИБ объявило на 2010 г. конкурс «Дело чести». Итоги будут подведены в декабре по 4 номинациям отдельно для краевых и местных СМИ.
Особое внимание в 2009 г. уделялось оперативному информированию:
об изменениях, внесенных в Федеральный Закон «О занятости населения в Российской Федерации»;
о мерах государственной поддержки занятости населения в рамках мероприятий краевой целевой программы «Дополнительные меры по снижению напряженности на рынке труда Алтайского края в 2009 году»;
разъяснению прав работников, попавших под сокращение, а также граждан с ограниченными возможностями, беременных женщин и др.
о повышении социальной ответственности работодателей, строгого соответствия их действий на рынке труда законодательству РФ;
о минимальном и максимальном размере пособия по безработице, сведениях о МРОТ, прожиточном минимуме;
о постановлениях, распоряжениях Администрации Алтайского края по теме труда и занятости.
Активно разъяснялись права работников, попавших под сокращение, граждан с ограниченными возможностями, беременных женщин, матерей, имеющих малолетних детей и др. Отдельная информационная кампания была посвящена новым возможностям поиска работы через созданный Рострудом портал «Работа в России».
