Бесплатный звонок на "прямую линию" уже осенью сможет сделать любой житель нашего региона.
Это станет возможным благодаря реализации краевой целевой программы «Раннее выявление социального неблагополучия и работа с семьями «группы риска» в Алтайском крае «Свет в родном окне» на 2009-2011 годы.
Сегодня бесплатную консультацию психолога могут получить преимущественно жители краевой столицы, позвонив на номер 550-660. Это телефон службы экстренной психологической помощи, которая является подразделением краевого государственного учреждения социального обслуживания «Краевой кризисный центр для мужчин».
Эта служба оказывает экстренную психологическую поддержку гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в том числе детям и подросткам, при помощи телефонного и Интернет-консультирования через сайт http://www.psyholog.altai.ru/. Специалисты службы имеют высшее психологическое образование и помогают обратившимся адаптироваться к новым социальным ролям, преодолевать стрессы и физические перегрузки. «Телефон доверия» работает круглосуточно.
В среднем психологи-консультанты принимают около трех тысяч звонков в год. Так, только в 2008 году было принято 2980 звонков. Среди проблем, с которыми обращаются абоненты «телефона доверия», лидируют (по итогам 2008 года) проблемы взаимоотношений между супругами (33 процента), проблемы с партнерскими, дружескими и любовными отношениями (12 процентов), проблемы со здоровьем (9 процентов). По статистике «телефона доверия», выросло количество обращений от взрослых по поводу проблем ребенка (6 процентов), а также по проблемам насилия в семье или его потенциальной возможности (5 процентов).
Значительно увеличилось количество обращений на «телефон доверия» от детей и подростков (96 обращений). На первом месте актуальной темой обращений стали проблемы отношений со сверстниками. Психологическое состояние детей в таких звонках часто бывает тревожным, и можно отметить изменение состояния ребенка к концу беседы в лучшую сторону в 92 процентах случаев. Число звонков от этой категории детей увеличилось благодаря проведенной рекламной кампании в 15 школах Барнаула.
Служба экстренной психологической помощи является сертифицированным членом профессионального объединения «Ассоциация детских телефонов доверия», что позволяет эффективно вести работу с детьми и подростками.
С 2007 года служба активное сотрудничает с Национальным фондом защиты детей от жестокого обращения (Москва).
