Во всех 60 региональных подразделениях Allianz РОСНО Жизнь начала работать телефонная линия 8-800, позволяющая потенциальным и существующим клиентам в любом городе России бесплатно звонить в центральный офис компании по единому номеру.
С ноября 2008 года клиенты Allianz РОСНО Жизнь и все заинтересованные в программах страхования жизни, проживающие за пределами Москвы и Московской области, могут воспользоваться многоканальным телефонным номером 8-800-100-0545. Сall-центр функционирует с 9 до 18 часов по московскому времени. Сотрудники call-центра проконсультируют по вопросам условий и программ страхования, заключения, продления и расторжения договоров, а также урегулирования убытков.
«Сегодня Allianz РОСНО Жизнь обслуживает более 20 тыс. страхователей, при этом около 70% наших клиентов проживают не в Москве, - комментирует начальник управления клиентского сервиса Екатерина Жилкина. – Благодаря новой телефонной линии житель из любого уголка страны может бесплатно позвонить напрямую в центральный офис, где сосредоточены все операционные службы компании и работают специалисты по каждому направлению бизнеса. Но самое главное – единый номер дает возможность клиенту всегда и по любым вопросам быть на связи с компанией».
ООО «СК «Allianz РОСНО Жизнь»
Allianz РОСНО Жизнь была создана в сентябре 2003 г., и 14 сентября 2004 г. официально объявила о старте продаж. Компания является 100% дочкой страховой компании РОСНО – одного из лидеров российского страхового рынка. Основными направлениями деятельности Allianz РОСНО Жизнь являются долгосрочное страхование жизни и пенсионное страхование. Allianz РОСНО Жизнь имеет 60 филиалов, агентств, отделов и управлений продаж во всех субъектах РФ. Размер страховых резервов Allianz РОСНО Жизнь на 30.09.08 составляет 477 млн. рублей, размер уставного капитала – 111 млн. рублей.
ОАО «РОСНО»
ОАО «РОСНО» создано в 1991 г. Контрольным пакетом акций РОСНО владеет ведущий международный страховщик Allianz SE (99,4%). В распоряжении клиентов компании более 100 видов страховых продуктов. РОСНО имеет дочерние компании в России (ПК «РОСНО-Центр», СК «РОСНО-МС», СК «Allianz РОСНО Жизнь», УК «Альянс РОСНО Управление активами», СЗАО «Медэкспресс») и в Украине (СК «Альянс Украина»). Уставный капитал РОСНО - 1 281 200 тыс. руб. Региональная сеть насчитывает 100 филиалов во всех регионах России, объединенных в 7 территориальных дирекций, и 300 агентств. Страховые полисы и договоры с группой компаний ГК РОСНО имеют более 17 млн. человек и свыше 50 тыс. предприятий и организаций.
