СЕГОДНЯ
06.02.2023
МЕСТНОЕ ВРЕМЯ: 23:40
Информационный портал Барнаула и Алтайского края
      Барнаул. Новости | Новости Барнаула и Алтайского края
РАЗДЕЛЫ    БАРНАУЛ. НОВОСТИ
 
Запрещено для детейЗапрещено
для детей


НОВОСТИ:

Городские новости

Календарь событий

Есть мнение

Фоторепортажи

Персоны

Аллея звезд

Памятные даты, праздники

Благотворительность



РАЗВЛЕЧЕНИЯ И ОТДЫХ:

Афиша Барнаула

Конкурсы

Заведения Барнаула

Новости культуры, развлечений и спорта

Фотоотчеты

MP3

Шоппинг в Барнауле

Акции, скидки, новинки

Еда

Музыка

Развлечения

Спорт

Культура и искусство

Отдых с детьми

Красота и здоровье

Туризм и отдых

АРТ-Барнаул - художники, фотографы, выставки

Гороскоп на неделю

Организация праздников, торжеств



БИЗНЕС:

Деловой справочник Барнаула

Новости компаний

Поиск компаний Барнаула



СПРАВКА:

Все о Барнауле и Алтайском крае

Каталог сайтов

Доставка на дом, в офис в Барнауле

Куда отдать детей в Барнауле?

Погода в Барнауле

Фото Барнаула и Алтайского края

Барнаул - гостям города

Гостиницы Барнаула

Образование в Барнауле

Транспорт

Телефонный справочник

Телефонные коды Алтайского края

Карты Барнаула и Алтайского края

Сервисы



О ПРОЕКТЕ:

О проекте

Контакты

Реклама на портале

Партнеры

Наши баннеры








Новости Барнаула и Алтайского края

22 Ноября 2022, 09:15

Жители края могут обратиться с вопросами о медпомощи по единому номеру 122

В Алтайском крае продолжается развитие единой службы оперативной помощи гражданам по номеру 122. Об этом сообщает Минздрав региона.

«Горячая линия», которая начала работать на базе Диагностического центра в период ковида, в июле уже взяла на себя часть вопросов по оказанию медицинской помощи жителям Алтайского края, которые ранее поступали на по номеру 8-800-350-35-25.

В сентября операторы кол-центра также начали обзвон пациентов всего Алтайского края с хроническими заболеваниями. И даже с учетом данной нагрузки линия «122» показала, что ему есть куда развиваться.

В министерстве состоялось совещание, на котором было решено сделать телефон 122 единственной «горячей линией» ведомства для приема обращений по лекарственному обеспечению и вопросам оказания медицинской помощи. На номера 62-77-66 и 62-48-36 устные обращения приниматься больше не будут: позвонивший по ним гражданин услышит автоответчик, который сообщит о смене номера.

«Данная мера позволит нам снизить количество жалоб на невозможность дозвониться на наши «горячие линии». На номере «122» сегодня одновременно работают 9 человек, а на обычных городских номерах сидит один человек. По этой причине жители регулярно пишут, что дозвониться в отдел обращений невозможно», – рассказала начальник отдела по обращениям граждан и контролю качества Минздрава региона Татьяна Батрак.

Все звонки от жителей в соответствии с их темой будут фиксироваться оператором и направляться специалистам отдела обращений минздрава, медицинскую организацию. Для уточнения информации или для передачи уже готового ответа гражданину наберут в течение срока от трех часов до пяти дней, в зависимости от срочности вопроса с момента его звонка на «122».

Вопросам лекарственного обеспечения, по мнению министра здравоохранения Дмитрия Попова, необходимо уделить особое внимание и решать наиболее оперативно. Все звонки по данной теме будут занесены в медицинскую информационную систему с пометкой «экстренные» и в зависимости от темы сообщения направлены для рассмотрения не только специалистам отдела обращений и в медорганизации, но также в АКГУП «Аптеки Алтая» и в отдел лекарственного обеспечения минздрава.

«Сегодня от жителей края на «122» ежедневно поступает свыше 800 звонков. Все они фиксируются в медицинской информационной системе и гарантированно разбираются медицинскими организациями и специалистами отдела обращений граждан и контролю качества регионального Минздрава.

Система не позволяет нарушить сроки по ответам гражданам, случайно упустить какой-либо звонок. За время работы наши операторы уже научились правильно определять тематику обращения и ее экстренность. По имеющимся результатам уже можно судить о том, что линия «122» справится и с этой нагрузкой», – объяснила главный врач Диагностического центра Жанна Вахлова.

В ведомстве уточняют, что с помощью горячей линии по номеру 122 пациенты могут:

  • вызвать врача на дом;
  • записаться на прием к врачу;
  • задать вопрос об организации медицинской помощи;
  • оставить обращение;
  • записаться на вакцинацию.

Прием заявок осуществляется роботом, который в зависимости от запроса перенаправляет позвонившего на нужного оператора.

Чтобы позвонить на «122» со стационарного телефона, необходимо набирать 9122, с сотового телефона – без девятки.


Источник: Администрация города Барнаула

* Администрация сайта не несет ответственности за содержание
сообщений, публикуемых в комментариях к материалам.


Поделиться:



Все новости Барнаула и Алтайского края за 22 Ноября
Подготовлено информационным бюро «Аверс».
Новость поступила 22 Ноября 2022 г., в 09:15
При цитировании или использовании информации ссылка на сайт обязательна


Другие новости по данной теме:
03.02.2023 Медицинских специалистов Алтайского края приглашают к участию в профессиональном конкурсе
03.02.2023 Специалисты Алтайского краевого центра СПИД проводят выездные акции на предприятиях региона
03.02.2023 Более 10 тысяч алтайских школьников прошли обследование в рамках проекта «Здоровое сердце ребенка» в 2022 году
02.02.2023 Еще в одном алтайском селе завершается строительство врачебной амбулатории
02.02.2023 Кемеровские кардиологи провели прием детей в Алтайском крае
02.02.2023 В Алтайском крае планируют открыть пятый центр амбулаторной онкологической помощи
31.01.2023 В Алтайский краевой онкологический диспансер в 2022 году закупили оборудования почти на 370 миллионов рублей
31.01.2023 В рамках нацпроекта «Демография» сотрудники Алтайского завода прецизионных изделий проходят комплексное медицинское обследование
30.01.2023 Почти 194 миллиона рублей направили на строительство нового инфекционного корпуса больницы в Павловском районе Алтайского края
30.01.2023 Минздрав заявил о значительном снижении числа курильщиков в России
27.01.2023 В пригородном поселке алтайского наукограда в рамках национального проекта построили новый ФАП
26.01.2023 В Алтайском крае продолжается работа по совершенствованию диспансерного наблюдения пациентов
25.01.2023 Еще в одной алтайской больнице возобновили проведение плановых операций после перерыва, связанного с пандемией
25.01.2023 Более 52 миллионов рублей направили на обновление поликлиники в Немецком национальном районе Алтайского края
25.01.2023 Новое оборудование поступает в Алтайский краевой противотуберкулезный диспансер
23.01.2023 Где будут обслуживать пациентов филиала поликлиники №1 после её закрытия на ремонт
20.01.2023 Жители Барнаула вновь смогут пройти бесплатное медицинское обследование
20.01.2023 Реконструкцию поликлинического отделения больницы №3 Барнаула завершат раньше намеченного срока
20.01.2023 Запатентован новый способ лечения нефроптоза, разработанный алтайскими хирургами
20.01.2023 В Алтайском крае готовятся к реструктуризации фтизиатрической службы
20.01.2023 Реконструкцию поликлинического отделения Горбольницы №3 в Барнауле завершат раньше намеченного срока
19.01.2023 В алтайском клинико-диагностическом центре установили новый аппарат мультиспиральной компьютерной томографии
19.01.2023 В барнаульскую поликлинику №7 поступил новый цифровой рентгеновский аппарат
18.01.2023 Жители Алтайского края могут оформить электронный полис обязательного медицинского страхования
18.01.2023 74 ребенка в Алтайском крае получают лечение за счет средств фонда «Круг добра»
18.01.2023 В строящейся поликлинике в Барнауле провели монтаж тяжелого медицинского оборудования
17.01.2023 Четыре человека с корью госпитализированы в больницы края
17.01.2023 Еще одна алтайская больница получила новый рентгеновский диагностический аппарат
17.01.2023 Свыше 34 миллионов рублей направили за два года на ремонт больницы №10 в Барнауле
17.01.2023 Более 12 миллионов рублей направили на строительство фельдшерско-акушерского пункта в Усть-Пристанском районе Алтайского края



Вы хотите увидеть здесь вашу новость? Пишите на [email protected]!



Давайте делать городские новости вместе!



архив новостей

<< февраль >>
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29


служебные страницы



Смотрите также:

Новости развлечений и культуры

Новости компаний Барнаула

Новости шоппинга

Новости туризма и отдыха







 

Copyright © 2004–2023. Информационный портал Барнаула и Алтайского края.


Редакция портала: Информационное агентство «Аверс» моб. тел.: 8-905-987-0583, электронная почта: [email protected]
По вопросам размещения рекламы и техническим вопросам: эл. почта: [email protected]

Все права защищены. Использование материалов сайта разрешено только со ссылкой на сайт.
Новости, пресс-релизы или сообщения о событиях в Вашей компании мы опубликуем со ссылкой на источник СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО!

Разработка, поддержка и продвижение сайта:
студия коммерческого дизайна «COMdesign»


Наш партнер и хостинг-провайдер: Компания «Интелби»

Ссылки