СЕГОДНЯ
19.04.2019
МЕСТНОЕ ВРЕМЯ: 20:19
Информационный портал Барнаула и Алтайского края
      Барнаул. Новости | Новости Барнаула и Алтайского края
РАЗДЕЛЫ    БАРНАУЛ. НОВОСТИ
 
Запрещено для детей

Запрещено для детей


НОВОСТИ:

Городские новости

Календарь событий

Есть мнение

Фоторепортажи

Персоны

Аллея звезд

Памятные даты, праздники

Благотворительность



РАЗВЛЕЧЕНИЯ И ОТДЫХ:

Афиша Барнаула

Конкурсы

Заведения Барнаула

Новости культуры, развлечений и спорта

Фотоотчеты

MP3

Шоппинг в Барнауле

Акции, скидки, новинки

Еда

Музыка

Развлечения

Спорт

Культура и искусство

Отдых с детьми

Красота и здоровье

Туризм и отдых

АРТ-Барнаул - художники, фотографы, выставки

Гороскоп на неделю

Организация праздников, торжеств



БИЗНЕС:

Деловой справочник Барнаула

Новости компаний

Поиск компаний Барнаула



СПРАВКА:

Все о Барнауле и Алтайском крае

Каталог сайтов

Доставка на дом, в офис в Барнауле

Куда отдать детей в Барнауле?

Погода в Барнауле

Фото Барнаула и Алтайского края

Барнаул - гостям города

Гостиницы Барнаула

Образование в Барнауле

Транспорт

Телефонный справочник

Телефонные коды Алтайского края

Карты Барнаула и Алтайского края

Сервисы



О ПРОЕКТЕ:

О проекте

Контакты

Реклама на портале

Партнеры

Наши баннеры








Новости Барнаула и Алтайского края

17 Января 2019, 10:15

Движение навстречу клиентам

Свыше 20 тысяч человек обратились в прошедшем году в центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») – «Алтайэнерго». Большинство из них – посредством личного кабинета на официальном интернет-сайте ПАО «МРСК Сибири». Он позволяет самостоятельно направлять обращения по любым вопросам – от технологического присоединения к сетям компании до переоформления документов или перераспределения мощности. Активное развитие заочного обслуживания с помощью цифровых технологий значительно экономит потребителям время на взаимодействие с компанией.

Основное количество очных обращений связано с технологическим присоединением к электрическим сетям. В минувшем году в пунктах по работе с потребителями принято свыше четырех тысяч заявок. В филиале постоянно ищут новые способы упрощения процедуры для потребителя. Разработана специальная программа: «Технологическое присоединение под ключ». Потребителю больше не нужно думать о том, как это сделать. Он получает возможность доверить заботы и тонкости проблемы присоединения к электрической сети энергетикам. Все вопросы, начиная с оформления документов и заканчивая сдачей готового объекта, решают сами электросетевики.

Потребителям предлагается также сервис «Энергооадвокат». Это личный администратор, который сопровождает действия заявителя на всех этапах, от первой консультации до выполнения обязательств по заключенному договору технологического присоединения. Услуга доступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Очень популярна у потребителей услуга SMS-уведомления – когда на мобильное устройство приходит оповещение о прохождении всех этапов процесса технологического присоединения. Таким же образом «Алтайэнерго» информирует о плановых ремонтных работах на энергоустановках. Продолжает функционировать и онлайн-сервис на сайте компании, он позволяет получить ответ на любой вопрос в течение трех минут.

Дополнительные услуги – новое направление в работе с потребителями. Профессионалы – энергетики могут качественно провести, например, установку и замену приборов учета электроэнергии, оформление всех необходимых документов. Возможно испытание и измерение электрооборудования, тепловизионное обследование. Предлагается также техническое обслуживание и ремонт электрооборудования любого класса напряжения, проектно-изыскательные работы по внешнему электроснабжению электроустановок потребителей любой сложности. Благодаря современной технической базе, все необходимые мероприятия проводятся качественно и в строго оговоренные сроки, в полном соответствии всем техническим нормам и требованиям. На все виды услуг предоставляется гарантия.

Напоминаем, что пункты по работе с потребителями «Алтайэнерго» находятся в каждом производственном отделении или районе электрических сетей. В Барнауле функционирует центр обслуживания потребителей, который расположен по адресу: ул. Кулагина, 16. Телефон бесплатной горячей линии ПАО «МРСК Сибири» 8-800-1000-380.



Источник: ПАО «Алтайэнерго»

* Администрация сайта не несет ответственности за содержание
сообщений, публикуемых в комментариях к материалам.





Все новости Барнаула и Алтайского края за 17 Января
Подготовлено информационным бюро «Аверс».
Новость поступила 17 Января 2019 г., в 10:15
При цитировании или использовании информации ссылка на сайт обязательна


Другие новости по данной теме:
19.04.2019 В зоне обслуживания «Алтайэнерго» ликвидированы технологические нарушения на основных энергообъектах
18.04.2019 Алтайскому предприятию предложили участвовать в гостендере Киргизии с инновационным препаратом против бактериального ожога фруктовых деревьев
16.04.2019 Алтайский переработчик вторичного свинца планирует поставки аккумуляторных батарей в Киргизию
16.04.2019 В компании «Алтайгеомаш» намерены возобновить утерянные после распада Советского Союза связи с геологоразведочными предприятиями Киргизии
15.04.2019 Арест трех телевизоров и 45 тысяч рублей: судебные приставы посетили должников за свет
15.04.2019 Алтайский край и «Татнефть» будут развивать сотрудничество
12.04.2019 На ТЭЦ в Бийске Алтайского края планируют организовать производство золошлаковых материалов
12.04.2019 Водитель КАМАЗа обесточил часть Барнаула
11.04.2019 Птицефабрики Алтайского края увеличивают объемы производства яиц
11.04.2019 Алтайская компания намерена объединить в сеть оборудование, установленное в десятках стран мира
10.04.2019 Правительство Алтайского края приложит все необходимые усилия для перехода на проектное финансирование в жилищном строительстве
09.04.2019 Не рыбачьте вблизи ЛЭП!
05.04.2019 Деревообрабатывающий комбинат в Алтайском крае выпустил первую плиту МДФ
05.04.2019 В 2018 году объем государственных закупок за счет средств консолидированного бюджета Алтайского края составил 37 миллиардов рублей
02.04.2019 Деревообрабатывающий комбинат в Алтайском крае запустил энергоцентр, работающий на биотопливе
01.04.2019 В Алтайском крае состоялось первое заседание специальной рабочей группы по урегулированию ситуации на Иткульском спиртзаводе
29.03.2019 Против правил – гораздо дороже
28.03.2019 150 метров навстречу потребителю
26.03.2019 «Светлая страна» связывает энергетиков и потребителей
26.03.2019 Технологическое присоединение к сетям должно быть доступным!
25.03.2019 Стало известно, когда в Заринске запустят кожевенный завод
21.03.2019 Энергетики рассказали о цифровизации электросетевого комплекса края
19.03.2019 Алтайская прокуратура прокомментировала предстоящий снос старинной усадьбы
18.03.2019 Награды спортсменам – энергетикам вручили в «Алтайэнерго»
18.03.2019 3 фактора паводка: как барнаульские электросети защищают от природной стихии
15.03.2019 В 2019 году в Алтайском крае планируют ввести в эксплуатацию 120 километров газовых сетей
14.03.2019 В Алтайском крае будут производить экоплиты МДФ
14.03.2019 МРСК Сибири вложит в цифровизацию энергетики в Алтайском крае около трех миллиардов рублей
13.03.2019 «Иткульский спиртзавод» погасил долги по заработной плате на сумму почти 6,5 млн рублей
13.03.2019 В Барнауле снесут старинную усадьбу ради строительства здания прокуратуры



Вы хотите увидеть здесь вашу новость? Пишите на [email protected]!



Давайте делать городские новости вместе!





служебные страницы



Смотрите также:

Новости развлечений и культуры

Новости компаний Барнаула

Новости шоппинга

Новости туризма и отдыха







 

Copyright © 2004–2019. Информационный портал Барнаула и Алтайского края.


Редакция портала: Информационное агентство «Аверс» моб. тел.: 8-905-987-0583, электронная почта: [email protected]
По вопросам размещения рекламы и техническим вопросам: эл. почта: [email protected]

Все права защищены. Использование материалов сайта разрешено только со ссылкой на сайт.
Новости, пресс-релизы или сообщения о событиях в Вашей компании мы опубликуем со ссылкой на источник СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО!

Разработка, поддержка и продвижение сайта:
студия коммерческого дизайна «COMdesign»


Наш партнер и хостинг-провайдер: Компания «Интелби»

Ссылки
    
Rambler's Top100