В Алтайском государственном университете прошла защита проектов слушателей программы профессиональной переподготовки для сотрудников санаторно-курортного комплекса. Оператором программы «Менеджмент санаторно-курортной организации» выступил Институт географии АлтГУ. Обучение осуществлялось за счет краевого бюджета.
Слушателями программы стали 23 менеджера санаторно-курортных организаций региона. В течение трех месяцев они изучали правовые аспекты, регламентирующие деятельность санаториев, маркетинговую среду и менеджмент санаторно-курортного предприятия, организацию продаж, поведение в конфликтных ситуациях, этику делового общения с клиентами, основы организации и технологии работы службы приема и размещения и службы бронирования, основы организации питания в санатории, организацию медицинского и лечебно-оздоровительного туризма спа, основы организации экскурсионного и анимационного обслуживания на предприятии санаторно-курортного комплекса.
Как рассказала руководитель программы, заведующая кафедрой рекреационной географии, сервиса, туризма и гостеприимства ИНГЕО АлтГУ кандидат педагогических наук Наталья Биттер, курс обучения для руководителей, заместителей руководителей, начальников отделов и служб санаторно-курортных организаций Алтайского края прошел впервые: «Программа позволила получить компетенции в сфере санаторно-курортного обслуживания, организации деятельности санаториев и курортов, а также профессиональные компетенции, необходимые для работы на должностях руководителей, заместителей руководителей, начальников отделов и служб санаторно-курортных организаций».
Как отмечают в управлении Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности, полученные знания будут способствовать решению новых перспективных идей и налаживанию эффективного менеджмента в организациях.
