В Городской поликлинике №14 Барнаула тестируют чат-бот «ВКонтакте». Эта система позволяет врачам и пациентам планировать свое время. За сутки до назначенного визита в поликлинику пациент получит напоминание, и у него есть возможность подтвердить или отменить прием.
«Запись к специалистам открывается на две недели вперед: за это время планы у человека могут измениться, и он иногда пропускает прием. Талон в таком случае пропадает. Благодаря боту появится возможность отменить прием, тогда освободившийся талон смогут получить другие пациенты», – поясняет главный врач поликлиники Дмитрий Денисов.
Чтобы воспользоваться системой, нужно найти официальное сообщество учреждения в социальной сети «ВКонтакте» и отправить любое сообщение боту. В ответ придет предложение зарегистрироваться, для этого нужно будет ввести номер СНИЛС, уточняют в Министерстве здравоохранения Алтайского края.
В дальнейшем в поликлинике будут развивать возможности системы, в том числе планируют добавить в чат-боте функцию вызова врача на дом.
