С помощью сервиса «МФЦ онлайн» можно бесплатно проконсультироваться по государственным и муниципальным услугам, получить юридическую помощь, задать вопросы по процедуре банкротства. Для этого нужно авторизоваться через портал госуслуг, выбрать нужный раздел с консультациями и записаться к специалисту на удобное время. В назначенный день и час необходимо войти на портал и подключиться к диалогу, а при необходимости перейти на видеочат. Напоминание о назначенной консультации придет на электронную почту. По итогам консультации специалист подготовит письменный ответ, который будет храниться в личном кабинете на портале МФЦ, пояснили в Министерстве социальной защиты региона.
Директор Многофункционального центра Алтайского края Елена Клюева рассказала: «Проект «МФЦ онлайн» разработан в соответствии с федеральной Концепцией предоставления услуг 24/7. Он дает возможность получить полноценную консультацию в удобное время в формате видеоконференции. При этом наши сотрудники могут заранее изучить ваши документы, если это нужно. Все необходимые материалы можно загрузить на портал во время записи на консультацию».