В Министерство природных ресурсов и экологии Алтайского края через систему «Инцидент Менеджмент» поступило сообщение о стихийной свалке бытовых отходов в лесном фонде в районе села Озерки Тальменского района. Информация об этом была опубликована в Telegram-канале «В курсе 22». Специалисты ведомства отреагировали на обращение – несанкционированная свалка полностью ликвидирована.
Напомним, в Алтайском крае создано свыше 2,3 тысячи официальных страниц органов власти, государственных организаций, администраций муниципальных образований в социальных сетях. Эту работу ведут, для того чтобы жители региона максимально оперативно и в доступной форме получали информацию о работе учреждений и ведомств, могли взаимодействовать с государственными организациями онлайн.
На первом этапе обработки сообщений жителей региона действует система «Инцидент Менеджмент». Эта программа автоматически собирает посты и комментарии, посвященные какой-либо проблеме, опубликованные в открытых аккаунтах и группах в социальных сетях. В дальнейшем эти вопросы поступают профильным специалистам, которые оперативно готовят на них ответы.
Также на официальных страницах в соцсетях размещены виджеты платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» – «Сообщить о проблеме». Достаточно кликнуть на баннер, описать проблему и отправить жалобу или вопрос.