Сбербанк и ПАО «Россети Центр» заключили соглашение о сотрудничестве в рамках Петербургского международного экономического форума. Документ подписали заместитель Председателя Правления Сбербанка Анатолий Попов и генеральный директор «Россети Центр» Игорь Маковский.
Цель соглашения – повышение эффективности деятельности сторон путём реализации совместных ИТ-продуктов с использованием технологий искусственного интеллекта.
Стороны намереваются передавать друг другу накопленный опыт работы в этой сфере. В качестве основных направлений сотрудничества заявлены: развитие роботизированных голосовых коммуникаций (робота-оператора), использующих передовые технологии в области ИИ, внедрение в «Россети Центр» продуктов экосистемы Сбера – решения в области биометрии, электронного документооборота, телемедицины, умного офиса, – взаимодействие в области информационной безопасности и многое другое.
Анатолий Попов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Наличие технологий с использованием искусственного интеллекта сегодня – залог динамичного и современного развития компании. Сбер, как один из лидеров применения AI в России, готов делиться своим опытом в этой сфере. В то же время мы с удовольствием будем изучать и использовать наработки наших партнёров в области искуственного интеллекта. Это та работа, которая поможет нам продвинуться в этом направлении. Уверен, что сотрудничество с компанией ʺРоссети Центрʺ будет взаимовыгодным и плодотворным».
Игорь Маковский, генеральный директор ПАО «Россети Центр» –управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье»:
«Качественное взаимодействие с потребителями – важное направление в работе компанийʺРоссети Центрʺ иʺРоссети Центр и Приволжьеʺ, обеспечивающих электроснабжением 25 миллионов человек. Запуск робота-оператора позволил уменьшить время ожидания на линии, увеличить скорость оповещения потребителей и снизить трудозатраты персонала. Данная технология полностью отечественная, поэтому мы можем и будем развиватьеё, чтобы поднять информационное сопровождение нашей работы на новый,ещё более высокий уровень».