Сбер продолжает развивать социальный проект «Зелёная кнопка», который помогает спасать жизни людей. Сегодня эта технология помощи в экстренных ситуациях уже доступна в 41 офисе банка в Орле и Орловской области, Воронеже, Подольске, Пскове, Санкт-Петербурге и Ярославле; планируется дальнейшее расширение проекта в других регионах.
Сенсорные, хорошо заметные кнопки размещены на видных местах в зонах круглосуточного обслуживания отделений Сбера (где расположены банкоматы). Нажав на кнопку, посетитель связывается с оператором Центра мониторинга службы безопасности банка. Получив сигнал о помощи, оператор незамедлительно реагирует, оценивает обстановку, в том числе с помощью камер видеонаблюдения и, в зависимости от ситуации, вызывает группу быстрого реагирования или скорую помощь.
Важно, что «Зелёная кнопка» даёт возможность обратиться за помощью ночью или в выходные дни, если возникла угроза жизни или здоровью: например, за человеком гонится преступник либо ему стало плохо. В рабочее время клиентам или другим людям, находящимся рядом с отделением Сбера, при возникновении чрезвычайной ситуации всегда оперативно помогут сотрудники банка.
Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Первые "Зелёные кнопки" мыустановили в ноябре прошлого годавнескольких наших офисах в различных городах страны. Несколько месяцевмыпилотировали их работу, и практикабыстропродемонстрировалавостребованностьэтого проекта. Вот наглядный пример:пожилоймужчина в Санкт-Петербурге поздно вечеромзашёл в наш офис, чтобы снять наличные. Емустало плохо, пальцы не слушались – не получалосьдаже набрать номер телефона на сенсорном экране.Мужчина нажалзелёнуюкнопку и попросил вызвать скорую, которая прибылаужечерез 10 минут,отвезла его в больницу и спасла ему жизнь. Мы приняли решение тиражировать "Зелёную кнопку.И для Сбера, и для меня лично этот проект очень важен,ведь он помогает обеспечивать общественную безопасность и сохранять самое дорогое – жизнь и здоровье людей по всей стране».