Сбер объявляет о создании сервиса проверки операций близкого. Эта услуга уникальна и не имеет аналогов в России.
Суть сервиса в том, что онлайн-переводы клиента – перед тем, как их исполняет банк, – попадают на дополнительную проверку помощнику, который одобряет или отклоняет их исходя из цели операции. Если помощник сочтёт операцию подозрительной, он связывается с близким для уточнения обстоятельств и при необходимости блокирует ее исполнение. Таким помощником может стать любой близкий клиенту человек.
Предоставляемая банком услуга является надежной защитой в ситуации, когда клиент переводит мошенникам деньги под психологическим давлением. Обычно родственники узнают об этом постфактум и уже ничего не могут исправить. Подобные случаи можно было бы предотвратить, если бы кто-то из близких мог отклонить перевод.
Новый сервис разработан с учетом предложений наших клиентов, которые хотели бы таким образом обезопасить своих близких и пожилых родственников от действий мошенников.
Сервис абсолютно безопасен для клиента. Во-первых, помощники идентифицированы банком и известны ему. Во-вторых, помощник не вправе инициировать операции за клиента, он не видит остатки и поступления по счетам и может проверить только реквизиты операции. В-третьих, использование сервиса не отменяет стандартные алгоритмы проверки операций банком.
Подключить услугу можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Для этого требуется согласие и клиента, и выбранного им помощника. В этом же приложении доверенное лицо будет получать уведомления о том, что нужно проверить операцию.
Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Защита средств клиентовявляется абсолютным приоритетом дляСбера, которыймаксимально помогает иснабжает своих клиентов необходимыми для этого инструментами. Подключить близкого человекак контролю за движением денежных средств – илогичная, и оправданная мера. Тандемʺклиент+помощникʺ будет чувствовать себя значительно увереннеевсложных финансовых ситуациях, когдадополнительнаятрезвая оценка действий позволит избежатьпечальных последствий».