Барнаульская горэлектросеть напоминает своим абонентам о передаче показаний за июнь с 21 по 25 число. А чтобы переданные вами данные вошли в квитанцию за месяц, публикуем топ-5 распространенных ошибок, которые чаще всего допускают потребители. В результате показания электросчетчика БГЭС не принимаются и вместо ожидаемых цифр, абонент получает в квитанциях расчет по среднему.
Ошибка №1: Неправильно снимают показания со счетчика, указывают цифры после запятой или точки на измерительной шкале. Результат: у абонента показания вырастают в тысячи раз. Из ниже приведенной инфографики: правильными будут показания 000745.
Ошибка №2: Вместо показаний с прибора учета, абоненты ошибочно заявляют месячный расход электроэнергии.
Ошибка №3: Абоненту произвели замену и опломбировали прибор учета с 21 по 25 число. В такой ситуации передача показаний не требуется, их представитель Барнаульской горэлектросети указал в Акте приема и передал в абонентскую службу.
Ошибка №4: При передаче показаний через SMS указываются лишние символы или пробелы, неверный пин-код, копируется или пересылается предыдущее sms-сообщение. Дело в том, что показания, переданные по sms, обрабатываются компьютерными программами, поэтому очень важно соблюдать все требования:
SMS-сообщение на номер 8-903-767-67-22
Втексте сообщения указать Лицевой счет, ПИН-код и показания прибора учета в формате:
Лицевой счет*ПИН-код*показания#
Например, текст сообщения: 12345678*1234*56789#
где: 12345678 – номер Вашего лицевого счета, 1234 – Ваш ПИН-код, 56789 – Показания Вашего прибора учета.
Ошибка №5: Показания приборов учета по электронной почте передаются в тексте письма, правильно указывать в ТЕМЕ. Аналогично sms-сообщениям электронные письма за прошлые месяцы нельзя пересылать, их нужно набирать заново.
электронное письмо на адрес energy@bges.ru
В «Теме» сообщения указать Лицевой счет, ПИН-код и показания прибора учета в формате:
Лицевой счет*ПИН-код*показания#
Например, текст сообщения: 12345678*1234*56789#
где: 12345678 – номер Вашего лицевого счета, 1234 – Ваш ПИН-код, 56789 – Показания Вашего прибора учета.