Правительство России приняло решение о практически полном закрытии границ и ограничении транспортного сообщения с рядом стран до 1 мая.
Все туристические агентства региона известили о сложной эпидемической обстановке в мире. Им рекомендовали предупреждать своих клиентов о рисках выезда за рубеж. Те, кто оплатил тур и купил билеты на самолёт заранее, по закону, могут требовать перенести время отдыха или вернуть средства.
Ульяна Калинина, заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю:
– Наша служба занимается не только благополучием человека, но и защитой прав потребителей. Если человек приобрел туристическую путевку и, учитывая ситуацию в мире, все-таки решает, что он не едет, он имеет право обратиться к турагенту, туроператору с претензией по возврату. Если эти претензии не будут удовлетворены, то он может с ответом от турагента обратиться в краевое управление Роспортребнадзора. По такому же алгоритму можно действовать, чтобы вернуть средства за авиабилеты.
Как отметила Ульяна Калинина, тех, кто уже побывал в 19 странах, где ситуация по короновирусу развивается хуже всего, по возвращению уходят на карантин. Это две недели самоизоляции. Человек должен находиться дома один, не выходя даже за продуктами и предметами первой необходимости.
