В период с 4 по 6 июля барнаульцы стали массово обращаться за медицинской помощью с симптомами тяжёлого отравления. Есть информация, что с высокой температурой, болями в желудке и расстройством кишечника в разные медицинские учреждения обратились около 100 человек. Достоверно известно о 15 пострадавших, в том числе двоих детях, которые в данный момент госпитализированы или проходят амбулаторное лечение от отравления. Все они пожаловались на то, что плохо почувствовали себя после употребления в пищу роллов от предприятия «Японский бох».
По данному факту следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Алтайскому краю организовано проведение доследственной проверки.
В свою очередь Роспотребнадзор по Алтайскому краю выдал предписание службе доставки прекратить деятельность до решения суда.