В Центр содействия мобильности граждан ОАО «РЖД» в 2017 году обратились 2380 пассажиров с просьбой оказать помощь на железнодорожных вокзалах Алтая. Количество обращений увеличилось на 28% в сравнении с результатами 2016 года.
По поступившим заявкам специалисты организовывали встречу пассажиров у автотранспорта, сопровождение по территории вокзального комплекса, к месту посадки.
В рамках программы ОАО «РЖД» по улучшению доступности вокзальных комплексов для маломобильных пассажиров креслами-колясками для людей с ограниченными возможностями укомплектованы железнодорожные вокзалы на станциях Барнаул, Бийск, Кулунда, Заринская, Славгород, Алтайская, Рубцовск, Камень-на-Оби. Для вокзала в Барнауле приобретен гусеничный мобильный лестничный подъемник, позволяющий поднимать кресло-коляску с находящимся в ней человеком по лестничному маршу.
Отметим, что Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» обеспечивает информирование о предоставляемых на железнодорожном транспорте услугах, принимает заявки на оказание ситуационной помощи на вокзалах пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения, а также резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования.
Для оформления заявки, получения необходимой информации, а также с предложениями по развитию работы Центра содействия мобильности можно обращаться по телефону 8(800) 510-11-11 в круглосуточном режиме без выходных дней.