«Алтайкрайэнерго», стремясь улучшить качество обслуживания клиентов, постоянно расширяет перечень клиентских сервисов, в том числе и доступных на корпоративном сайте организации: www.sk-altke.ru.
Компания ведёт активную работу с потребителями по информированию о возможностях сайта компании. На сегодняшний день на сайте Общества доступны:
- Нормативные документы, база данных действующих законодательных актов в сфере энергоснабжения, технических требований в сфере электроэнергетики, в том числе связанных с вопросами передачи электроэнергии, технологического присоединения к электросетям, коммерческого учета.
- Паспорта услуг и процессов, связанных с заключением договоров на передачу электроэнергии, технологическое присоединение.
- Типовые формы заявок на технологическое присоединение, договоров на передачу электроэнергии, технологическое присоединение, актов проверки и ввода в эксплуатацию приборов учёта.
- Требования к организации учета электроэнергии.
- Тарифы на услуги по передаче электроэнергии, техприсоединение.
- Планы-графики ремонтных работ на месяц вперед.
- Информация о вакансиях в компании.
- Контактная информация, в том числе филиалов компании.
Сергей Приб, генеральный директор «Алтайкрайэнерго»:
– Взаимодействие абонентов с энергокомпанией по любым вопросам должно быть максимально простым и удобным. Повышение клиентоориентированности и качества обслуживания потребителей – одно из приоритетных направлений в стратегии развития нашей компании.