Скоро центр запустит онлайн-конференцию, где можно будет задать любой вопрос по качеству жилищно-коммунальных услуг. Пока же консультации эксперты дают во время встреч с собственниками жилья. За этот год к ним уже обратилось около 3 тысяч человек.
Год назад управляющая компания «ДЕЗ-2» настойчиво предлагала жильцам этого дома в полтора раза повысить тариф на содержание помещения. Мотивируя тем, что средства нужны на серьёзный ремонт лифтов. Не пересмотрите тарифы – лифты отключат.
Юрий Паутов, жилец дома № 208 на ул. Юрина:
– В итоге собрание у нас прошло. С большими нарушениями. И мы сами, когда их обнаружили, собственников обошли и решили идти в суд. Выходим утром – все лифты отключены.
Отстоять права собственникам помогли юристы Центра общественного контроля в сфере ЖКХ. Удалось, во-первых, оспорить протокол общего собрания, которое инициировали управленцы. Во-вторых, привлечь независимых экспертов. Оказалось, что недостатки, которые якобы выявили в работе лифтов, были фикцией.
Александр Щербаков, юрист Алтайской ассоциации жилищного самоуправления:
– Сегодня в крае не много аккредитованных специалистов в области обслуживания лифтов, при этом все они работают в аффилированных организациях, поэтому добиться объективной картины состояния лифтов сложно.
Центр общественного контроля в сфере ЖКХ работает 3 года. Самые частые вопросы – это капремонт, высокие начисления за ОДН и работа нерадивых управляющих компаний. Поначалу на «общественников» последние не реагируют, но уяснив, что за спиной коммунальных правозащитников серьёзные структуры, начинают работать по закону.
Сергей Тастан, руководитель Центра общественного контроля и жилищного просвещения в сфере ЖКХ:
– После того как мы делаем юридическую оценку на основе обращений жителей и всё подводим под законодательство, мы привлекаем в некоторых моментах жилищную инспекцию. Мы все инструменты используем. Управляющая организация обязательно принимает решение, и снимаем проблему.
Вопросы от собственников ждут по телефону бесплатной горячей линии. Кроме того, в Интернете начинают тематические вебинары. Их список будет доступен на сайте gkh22.org. В режиме онлайн жители любого населённого пункта получат консультацию в сфере ЖКХ.
Тем временем в доме на улице Юрина решили: управляющую компанию пора менять! Структуру, которая не только шантажирует собственников, но и отвратительно содержит жильё, пора поставить на место. Как это сделать – коммунальные правозащитники жильцов уже научили.