Tele2продолжает работу над развитием сетифирменной дистрибуции. С начала года открылись 3 салона связи в популярных торговых центрах столицы края.
Два новых фирменных салона связи и мобильный модуль появились в этом году в Барнауле. Салон связи Tele2 открылся в торговом центре «Пионер» на проспекте Ленина, д.102В. Новый мобильный центр обслуживания клиентов разместился в еще одном популярном торговом центре «Гулливер» на проспекте Красноармейском, д. 51А. Также заработал салон связи в торговом центре «Галактика» на проспекте Строителей, д.117.
Сегодня в Алтайском крае работают 21 салон связи и 12 мобильных модулей Tele2. Фирменная дистрибуция представлена в большинстве крупных населенных пунктов региона. С начала года трафик в салоны связи и центры обслуживания клиентов Tele2 вырос более чем на 10%.
Около 40% обращений жителей Алтайского края в центры обслуживания клиентов Tele2 касаются подключения к сети оператора, получения информации о новых тарифах и услугах и замены SIM-карты. Еще 20% клиентов приходят в салоны для подключения новых услуг и смены тарифного плана. По сравнению с прошлым годом посетители салонов связи и мобильных модулей стали чаще приобретать мобильные устройства и аксессуары. С января 2017 года количество поданных в салонах связи заявок на переход в сеть Tele2 увеличилось почти в два раза.
Евгений Богач, коммерческий директор филиала Tele2 в Алтайском крае:
«Открывая новые салоны мы думаем об удобстве наших клиентов и тех, кто только решил подключиться к сети Tele2. Мы стараемся размещать точки продаж и обслуживания в шаговой доступности в различных частях города, а также в крупнейших торговых центрах и наиболее популярных местах отдыха жителей края. До конца года мы планируем открыть еще несколько фирменных салонов в Славгороде и Камне-на-Оби. Клиентская база Tele2 в крае растет, а вместе с ней увеличивается и потребность в обслуживании «на первой линии».
