В 19 почтовых отделениях Барнаула образовались склады писем и посылок. Время работы с населением почтовики сократили. Люди оккупируют отделения, стоят в очередях за услугами по 3–4 дня.
Звать на помощь – единственное, что осталось Зое Фёдоровне. Очередь к заветному окошку пенсионерка заняла ещё на той неделе. С тех пор ходит в 63-е отделение каждый день, как домой. А проездной получить так и не может. Столпотворение в коридорах 63-го отделения, что на Гущина, местных жителей не удивляет.
Зоя Холманова:
– У нас коммунальные не принимают, проездной не купишь, очередь. Пожилые стоят еле-еле на ногах. С часу до двух обед. Я ещё до обеда не попаду и к четырём не пойду.
Недовольным горожанам пояснения дают сотрудники отделения. Вместо привычных 12 часов в день почта открыта на обслуживание 6 часов. Причина, по словам самих почтовиков, нехватка работников. Один, говорят они, вынужден работать за троих. Регистрирует письма и посылки, работает с клиентами.
Тамара Чердынцева, оператор почтового отделения:
– Нам не могут объяснить, почему у нас сократили 1,5 ставки операторов, сортировщиков. Сортировщиков перевели сейчас в операторы. Вот я была сортировщиком, сейчас я – оператор, у нас увеличилось время обработки почты в 2, в 3 раза.
Как итог: отделение превращается в кладовую недоставленных писем. О том, что многие из них не могут дойти до адресата уже несколько месяцев, осведомлены и в руководстве алтайской почты. Подтверждают – 19 из 55 почтовых отделений города переведены на сокращённый режим работы. Лето, рабочих рук не хватает. Куда исчезли «рабочие руки», ответить затрудняются.
Евгения Свободная, главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС Алтайского края:
– Сокращения не было и увольнения тоже. Вот сейчас такая ситуация, что данные вакансии существуют, они открыты. Может быть, в связи с тем, что летний период, спад на рынке труда. Перечень услуг, он не изменился, то есть у нас окна работают по универсальному принципу, клиент может прийти и получить тот же перечень услуг, который был до сокращённого режима работы.
То есть проблема очередей решится, как только на почте заполнятся вакансии. А пока совет прост: становитесь в очередь заранее. Не получили необходимую услугу – пишите жалобу.