На портале Банки.ру заработала горячая линия Банка Хоум Кредит. С ее помощью клиенты могут задать любые вопросы о продуктах непосредственно сотрудникам Банка Хоум Кредит через простую форму прямо на портале Банки.ру.
Отвечать на вопросы клиентов будут директор по клиентскому сервису Банка Хоум Кредит Дмитрий Маслов и ведущий специалист управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит Дарья Титова.
Дмитрий Маслов, как директор по клиентскому сервису, отвечает за то, чтобы клиенты банка были довольны. С 2016 года он одновременно является финансовым примирителем Банка Хоум Кредит. Финансовый примиритель защищает интересы клиентов, попавших в тяжелую жизненную ситуацию, и делает так, чтобы любую проблему клиента решили максимально быстро и справедливо.
Дарья Титова пришла в Банк Хоум Кредит в 2012 году и с тех пор все время работает в клиентском сервисе. Ее предыдущий опыт работы был связан с сопровождением гражданских дел в одном из российских судов. Полученные знания в сфере защиты интересов различных людей она с успехом применяет на своей нынешней позиции в нашем банке.
«Портал Банки.ру чрезвычайно популярен среди наших клиентов. Поэтому им будет удобно задавать нам вопросы напрямую непосредственно на портале. Мы будем отвечать максимально открыто и оперативно. Это общение поможет нам стать лучше», – сказал Дмитрий Маслов, директор по клиентскому сервису Банка Хоум Кредит.