Представители крайздрава рассказали, какие информационные услуги могут получить жители Алтайского края.
По сути, эта служба – контактный центр сопровождения информационных систем здравоохранения. Здесь примут все обращения жителей края по вопросам самозаписи на прием к врачу и пользования мобильным приложением медрег22, через которое также можно записаться на прием.
Пока в колл-центре работают два оператора. Звонить сюда бесплатно можно с любого аппарата – мобильного или стационарного. В случае обращения с вопросами медицинского характера, здесь готовы переадресовать звонящего к нужному специалисту.
Андрей Рыбаков, заместитель директора по информатике Медицинского центра управляющей компании Алтайского медицинского кластера:
– До этого все звонки поступали непосредственно специалистам, что влекло за собой, во-первых, отсутствие единой информации об обращениях, их количестве, направленности. И в значительной степени отвлекало специалистов от основных обязанностей.
Телефон контакт-центра: 8-800-250-72-22.
