Краевое автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» продолжает работы по улучшению системы обслуживания граждан. В связи с тем, что количество обращений растет, увеличивается время ожидания заявителей на прием к специалистам МФЦ, центры «Мои документы» оптимизируют процесс обслуживания клиентов.
Так, для городских центров «Мои документы» разработана статистика пиковой нагрузки специалистов по дням и часам. С информацией о предполагаемом состоянии очереди, периоде времени наиболее благоприятном для подачи документов и критических часах и днях пиковой нагрузки в МФЦ, можно ознакомиться на официальном сайте в разделе «Филиалы» в каждом из городов Алтайского края.
Информация по часам и дням пиковой нагрузки центров «Мои документов» позволит решить проблему загруженности в части ожидания заявителей в очереди.
