«Росводоканал Барнаул» внедрил новый сервис для своих абонентов – показания приборов учета теперь можно передать с помощью SMS.
Этой услугой могут воспользоваться жители частного сектора и домов с непосредственной формой управления, имеющие прямые договоры с водоканалом (не через УК и ТСЖ).
Сообщения принимаются на номер +7-913-028-22-00 и они должны иметь следующий формат:
номер ЛС пробел ХВС пробел показание пробел ГВС пробел показание пробел Полив пробел показание, где «номер ЛС» – 9-значный номер лицевого счета (для юридических лиц: 4-значный номер договора).
Пример сообщения для жилого помещения с двумя приборами учета воды:
123456789 ХВС 00056 ГВС 00032
Пример сообщения для жилого помещения с четырьмя приборами учета воды:
123456789 ХВС 00056 00078 ГВС 00023 00014
Пример сообщения для жилого помещения с тремя приборами учета воды:
123456789 ХВС 00056 ГВС 00032 Полив 00014
Обращаем внимание, что для правильного внесения в программу и начисления необходимо передавать показания со всех приборов учета воды одновременно. Стоимость SMS взимается оператором сотовой связи исходя из тарифного плана абонента.
В настоящий момент сервис работает в тестовом режиме. Потребителям, успешно передавшим показаниям, будет приходить ответ со словами «Ваше SMS получено».
«В дни приема показаний – с 18 по 25 число каждого месяца – в call-центр поступает в 3-4 раза больше звонков, чем обычно. Из-за этого увеличивается время ожидания, что не всегда удобно абоненту. Поэтому мы внедряем альтернативные варианты передачи показаний», – говорит коммерческий директор «Росводоканал Барнаул» Андрей Таскин.
В настоящий момент уже работает прием показаний через сайт предприятия www.barnaulvodokanal.ru. В среднем им пользуется 600 человек в месяц. Ожидается, что через SMS будут приниматься данные от аналогичного количества абонентов.
