Накануне, 23 мая, в преддверии летних пассажирских перевозок на железнодорожном вокзале станции Алтайская Алтайского региона Западно-Сибирской железной дороги состоялась встреча сотрудников пригородной компании с пассажирами, где желающие могли задать вопросы, касающиеся обслуживания пассажиров в пригородном сообщении, а также внести предложения по качеству предоставляемых услуг.
Всего в ходе работы в общественную приемную поступили 30 обращений. Пассажиров интересовали вопросы, связанные с расписанием движения электропоездов и содержанием инфраструктуры, стоимости билетов, предоставления льгот на проезд.
Положительные отзывы получил проект Западно-Сибирской железной дороги, по организации движения скорых электропоездов ОАО «Алтай-Пригород» и ОАО «Экспресс-Пригород» между Барнаулом и Новосибирском. Пассажиры поблагодарили за удобный график курсирования скорых электропоездов и доступности стоимости билетов.
Подобные встречи под общим названием «День пассажира» регулярно проводятся в Алтайском регионе и уже доказали свою эффективность в выстраивании диалога с пассажирами, что способствует повышению качества предоставления услуг и улучшению качества обслуживания.
Также напомним, что все пассажиры имеют возможность высказывать свои предложения и отзывы по работе пригородного комплекса по телефону доверия: 8(3852) 29-25-67, а также через форму обратной связи на официальном сайте ОАО «Алтай-Пригород»: www.altayprigorod.ru.
