Компания «Ростелеком» завершила установку и синхронизацию автоматизированной информационной системы для «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» (МФЦ). Работы начались в сентябре на основании выигранного оператором госконтракта.
Информационная система разработана специально для многофункциональных центров с учетом специфики их деятельности и уже была апробирована во многих регионах страны, например, в Новосибирской области. Она позволяет реализовать межведомственный информационный обмен и взаимодействие участников предоставления услуг в электронном виде. Также сервис дает возможность автоматизировать внутреннюю деятельность центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг на всех этапах от приема документов заявителя до выдачи ему результата.
«Ключевым преимуществом информационной системы является то, что теперь все документы отправляются между ведомствами в электронном виде через портал государственных услуг, это существенно экономит временные и материальные ресурсы», – подчеркнул директор Алтайского филиала «Ростелеком» Сергей Лавренюк. Программное обеспечение полностью интегрировано с единым порталом www.gosuslugi.ru и соответствует действующему законодательству в области предоставления государственных услуг МФЦ, в том числе ФЗ №210.
Модуль прост в использовании: чтобы начать работу, нужен обычный веб-браузер. Он не требует покупки лицензии и позволяет открыть доступ к системе для любого количества пользователей. Кроме того, система легко адаптируется: формы под новые услуги можно создать силами сотрудников без привлечения разработчиков. Дополнительно в систему могут быть интегрированы модули электронной очереди и программного обеспечения для инфокиосков.
Удобнее система станет и для посетителей: она позволяет использовать для идентификации личности не только паспорт, но и пенсионное свидетельство (СНИЛС) через портал госуслуг. Благодаря тому, что система работает на базе портала, заявители смогут отслеживать ход оказания, статуса и истории услуги, предоставляемой МФЦ, в личном кабинете.
Для справки. КАУ «МФЦ Алтайского края» создано в 2011 году. Основная задача центра – обеспечить гражданам получение госуслуг, в том числе в электронном виде, в режиме «одного окна». От заявителя требуется только подать заявление и получить необходимую услугу в установленный срок, а всю остальную работу, в том числе межведомственное согласование, должны проводить сотрудники МФЦ и соответствующих государственных учреждений. Помимо Барнаула МФЦ имеет свои филиалы в 15 муниципальных образованиях Алтайского края. На сегодняшний день организовано предоставление 227 государственных и муниципальных услуг.
