На новом сайте Главного управления, который начал работу 8 мая 2014 года, раздел «Интернет-приемная» имеет более удобное размещение. Теперь оставить свое обращение гражданам стало намного проще.
В основном вопросы касаются очередности в дошкольные учреждения, обучения в учреждениях профессионального образования, заработной платы педагогов, трудоустройства в школы региона, участия в краевых программах по поддержке молодых специалистов.
Еженедельно на аппаратных совещаниях у заместителя Губернатора, начальника Главного управления Юрия Денисова анализируются поступившие обращения и обсуждаются возможности для решения поставленных в них вопросов.
Далее они передаются компетентным специалистам. Подробный ответ в адрес заявителя готовится не более 30 дней в соответствии с действующим законодательством.
Стоит отметить, что обратиться в Главное управление можно, направив письменное заявление, позвонив по телефону или посетив личный прием руководящих работников Главного управления.
Всего за 2013 год в Главное управление поступило 2280 обращений. Их рассмотрение позволило устранить и предотвратить нарушения и повысить качество образовательных услуг.