Представители трех крупнейших операторов сотовой связи в Алтайском крае рассказали ИА «Банкфакс», что услуга перехода от одной компании к другой с сохранением номера не пользуется такой популярностью, как ожидалось при внесении соответствующих поправок в закон «О связи». Тем не менее, с 8 апреля начинает действовать обязанность операторов осуществлять упомянутый перевод в течение восьми дней. Компании заверяют, что уже отработали все технические нюансы и система готова к наплыву пользователей.
С 8 апреля абонентам разрешили самим выбирать сроки переноса номеров. Смену оператора можно назначить на любое время от восьми дней до полугода с момента подачи заявления - для физических лиц и от 29 дней - для юрлиц. Если абоненты не укажут конкретную дату, по умолчанию на процедуру отводится восемь и 29 дней соответственно. Операторы заявили ИА «Банкфакс», что справятся с этой процедурой и за неделю, тем более что пока в Алтайском крае услугой воспользовались единицы и рост спроса на нее не прогнозируется.
Елена Погодаева, менеджер по связям с общественностью Алтайского регионального отделения Сибирского филиала ОАО «Мегафон»:
Услугу переноса номера мы оказываем с начала года, так что к апрелю уже отработали схему. В среднем до введения нормативов процедура занимала около недели, за это время мы проверяли задолженность абонента, подключенные услуги и другие нюансы. Иногда возникали задержки из-за действий других операторов, но со своей стороны мы полностью технически готовы переносить номер за восемь дней. Пока через нашего оператора в Алтайском крае услугой воспользовались всего несколько десятков человек. Отмечу, что приток абонентов превышает отток.
В пресс-службе сибирского филиала МТС отказались сообщить хотя бы приблизительное число абонентов из Алтайского края, воспользовавшихся услугой переноса номера. Тем не менее, из комментария представителя компании следует, что приток клиентов также превышает число отказников.
Татьяна Зубкова, представитель пресс-службы ОАО «Мобильные ТелеСистемы МТС Сибирь»:
Ранее механизм регулирования перехода абонентов от одного оператора к другому не был отлажен. На процедуру оказывали влияние многие факторы, в том числе и взаимоотношения между парой «донор номера — реципиент», что могло вести к задержкам. Тем не менее, МТС переводили абонентов в свою сеть в среднем за неделю, так что к введению новых норм мы подготовились.
К слову, несмотря на то, что количество бегущих от «мобильного рабства» незначительно и неспособно серьезно повлиять на число абонентов, для себя мы рассматриваем этот механизм как возможность пополнить абонентскую базу.
В «Билайне» настаивают, что к запуску схемы на первоначальном этапе были готовы не все операторы, хотя «Вымпелком» с такими проблемами не сталкивался. При этом комментировать соотношение притока и оттока здесь отказались. Хотя сообщили, что услугой заинтересовались всего несколько десятков человек.
Андрей Лапиков, директор Барнаульского филиала ОАО «Вымпелком»:
Процедура переноса номера абонента в нашу сеть была завершена еще 9 декабря. С декабря фактически было проведено тестирование основных услуг между всеми крупными операторами и частью региональных, что помогло снять основную напряженность. На сегодняшний день услугой по переносу номеров воспользовались десятки жителей края, по нашим прогнозам, это число вряд ли резко возрастет.
Идея перехода от одного оператора к другому с сохранением номера впервые была озвучена Дмитрием Медведевым в апреле 2012 года. В декабре того же года приняты соответствующие поправки в закон «О связи». 1 декабря 2013 года «большая тройка» (МТС, «Билайн», «Мегафон») открыла прием заявок на смену оператора.
Справка:
Требование обеспечивать переносимость телефонных номеров по желанию абонентов действует во многих странах с конца 1990-х — начала 2000-х годов, однако в разных государствах условия отличаются. В некоторых, в том числе и в России, переносить номер можно только в пределах своего региона. Почти нигде (за исключением США и Канады) номер проводного телефона нельзя перенести на мобильный или наоборот. Процедура переноса может быть бесплатной по закону или требующей уплаты определенной комиссии, и занимать по времени от нескольких минут до нескольких дней.