Специалисты Отделения ПФР ведут электронный прием жителей края на региональной странице сайта Пенсионного фонда России. В режиме реального времени каждый обратившийся может получить интересующую информацию по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала; консультацию по порядку и срокам оказания госуслуг и требованиям, предъявляемым к наборам документов; уточнения по графику работы, телефонам и адресам органов ПФР Алтайского края. После получения необходимой информации диалог можно завершить, просто закрыв «окно» обмена сообщениями.
Сотрудники ведомства на связи ежедневно с 8 до 16 часов, в пятницу – до 15. Перерыв - с 12 до 13 часов.
«Процедура онлайн-консультирования максимально упрощена. Чтобы задать вопрос специалисту, не нужно регистрироваться на сайте, необязательно предоставлять свои персональные данные. А если поступившее сообщение требует детального изучения обстоятельств дела обратившегося, то консультант известит его об этом. В таком случае специалисты подготовят ответ и передадут по телефону или электронной почтой», - уточняют в Отделении ПФР.
