Представители краевых и городских СМИ посетили Единый Контактный центр Сибири ОАО «Ростелеком». Они ознакомились с опытом трудоустройства инвалидов в Алтайском крае на примере взаимодействия краевой службы занятости населения с сall-центром ОАО «Ростелеком».
- Содействие трудоустройству граждан с ограниченными возможностями – важное направление работы краевой службы занятости, - рассказывает заместитель начальника УТЗН Алтайского края Ирина Беседина.– Получая работу, кроме материального удовлетворения, человек становится более уверенным в своих силах. Он осознает, что востребован, что его деятельность важна и полезна для общества. Для нас очень важно, что такой крупный работодатель, как Единый Контактный центр Сибири ОАО «Ростелеком», сотрудничает со службой занятости в данном направлении. Надеемся, что и другие работодатели последуют этому примеру.
Управление Алтайского края по труду и занятости населения и крупнейший в Сибири сall-центр ОАО «Ростелеком» заключили Соглашение о стратегическом партнерстве на рынке труда в конце 2012 года. Еще ранее учреждения краевой службы занятости активно подбирали персонал по заявке работодателя в открывшийся многофункциональный центр обработки вызовов.
В декабре КГКУ ЦЗН г. Барнаула подобрал для работы в Едином Контактном центре 30 кандидатов из числа инвалидов, 15 из них согласились встретиться с работодателем . После предварительного собеседования к учебе по специальности «Оператор связи» приступили 7 человек. Уже в середине декабря первые сотрудники-инвалиды заняли свои рабочие места в call-центре. В январе текущего года в Единый Контактный центр Сибири из центра занятости населения были направлены еще 6 инвалидов. В настоящее время 5 человек из них получают теоретические знания в учебном классе cаll-центра и готовятся приступить к работе.
Всего на сегодняшний день в Едином Контактном центре при содействии службы занятости трудоустроено 12 инвалидов. Они работают операторами связи на основных, стандартно оборудованных рабочих местах с индивидуальным рабочим графиком.
- Мы являемся социально ориентированным работодателем и считаем для себя важным, чтобы для людей с ограниченными возможностями была создана доступная среда. Они могли реализовать свой потенциал наряду со здоровыми людьми, например, трудоустроиться в крупную телекоммуникационную компанию и освоить такую профессию как «оператор связи cаll-центра, - сообщил директор Алтайского филиала ОАО «Ростелеком» Сергей Лавренюк.
Все трудоустроенные инвалиды имеют полный соцпакет, гарантированную заработную плату и комфортные условия труда. Кроме основной производственной зоны - 8
операторских залов - в call-центре есть собственная столовая, учебный класс и комната отдыха.
Заместитель директора - коммерческий директор Алтайского филиала ОАО «Ростелеком» Татьяна Меняйло провела экскурсию для представителей СМИ. Журналисты посетили учебный класс и операторские залы, где могли пообщаться с трудоустроенными инвалидами.
Фотогалерею пресс-тура в «Единый Контактный центр Сибири ОАО «Ростелеком» смотреть здесь.
В течение 2012 года в органы службы занятости за содействием в поиске работы обратилось почти 4 000 инвалидов (3947). При содействии центров занятости населения трудоустроено 2275 инвалидов. Этот показатель на треть лучше, чем в 2011 году. Получили работу при содействии службы занятости 58% от числа обратившихся в службу занятости граждан с ограниченными возможностями (в 2011- 45%). В т.ч. для 736 человек было организовано временное трудоустройство.
С 2010 года в крае в рамках дополнительных мер снижению напряженности на рынке труда реализуется мероприятие по трудоустройству инвалидов, когда работодателю возмещаются затраты на оборудование рабочих мест для них. За 3 года реализации этого мероприятия было трудоустроено более 500 инвалидов. Соответственно все работодатели получили средства от государства на оснащение рабочих мест.
В 2012 году на оборудованные (оснащенные) рабочие места трудоустроено 216 человек, в том числе 68 рабочих мест организовано в счет выполнения работодателями установленной Законом квоты, 11 рабочих мест создано на дому у граждан.
В 2013 году эта работа продолжается. В планах - трудоустройство почти 200 инвалидов. Размер возмещения затрат работодателей возрос с 50 до 62 тыс. рублей за каждое оборудованное рабочее место. Впервые за период реализации мероприятия предусмотрено возмещение в максимальном размере до 300,0 тыс. рублей в случае создания рабочего места для инвалида-колясочника.