Здесь будут обслуживать абонентов из всех 11 регионов Сибирского федерального округа.
Самый большой колл-центр Сибири будет обеспечивать круглосуточную доступность телефонных справочных сервисов, к примеру «09», и производить обработку более 200 тыс. обращений в день, сообщает информационное агентство ИТАР-ТАСС.
В его работе занято около 800 сотрудников, для которых созданы комфортные условия. На площади порядка 3 тыс. кв. м разместились восемь операторских залов, собственная столовая, учебные классы, переговорная комната, административные помещения.
«Создание Единого контактного центра обработки вызовов позволит повысить уровень качества обслуживания абонентов и увеличить фактические показатели доступности справочных служб компании», - цитирует агентство представителей «Ростелекома».
