За 3 квартал 2011 года в ЦОК поступило свыше 2,4 тысяч обращений жителей края. Основную часть составляют консультации и заявки на технологическое присоединение: 765 и 718 соответственно.
Все обращения как физических, так и юридических лиц рассмотрены и решены в установленные сроки. Наиболее востребованными услугами были оформление технических документов, а также выдача технических условий на технологическое присоединение, заявки на услуги по приборам учета.
Всего же с начала года специалистам «Алтайэнерго» удалось помочь 7042 потребителям вместо 5545 за аналогичный период 2010 г.
Отдел взаимодействия с клиентами создан с целью оперативного решения наиболее острых и социально значимых проблем потребителей.
«Межрегиональная распределительная сетевая компания Сибири» (ОАО «МРСК Сибири»), дочернее общество ОАО «Холдинг МРСК», осуществляет передачу и распределение электроэнергии на территориях республик Алтай, Бурятия, Тыва и Хакасия, Алтайского, Забайкальского, Красноярского краев, Кемеровской и Омской областей.
Территория обслуживания – 1,856 млн. квадратных километров. Общая протяженность линий электропередачи 250,968 тыс. км, трансформаторных подстанций 6-10-35/0,4 кВ – 51 360, подстанций 35-110 кВ - 1 777.
