Только в течение 2011 года эмиссия составила более 2 млн карт. Слагаемым успеха банка, в частности, стала новая технология отправки карт клиентам с помощью курьера, что улучшило процент доставки, активации и утилизации карт.
Стремясь предложить своим клиентам не только выгодный продукт, но и удобный сервис ОТП Банк запустил несколько проектов, позволяющих сделать взаимодействие максимально простым. Так, например, было запущено смс-информирование, информирование посредством интерактивного телефонного сервиса (IVR).
Вехой в развитии данного направления стал переход на процессинг, по которому работают банки Группы ОТП. Благодаря этому, ОТП Банк смог запустить активную фазу интернет-банка.
