Компания «Алтайэнергосбыт» совместно со специалистами CTI успешно реализовала проект по внедрению инновационных решений в корпоративной IP-телефонии. В рамках проекта была установлена система записи и ведения каталога телефонных разговоров в IP-сетях, разработанная компанией CTI, что позволило создать единый контактный центр в Барнауле для приема звонков клиентов ОАО «Алтайэнергосбыт» - потребителей электроэнергии – со всего Алтайского края.
Модернизация инфраструктуры телефонной сети заложила основу для дальнейшего развития унифицированных коммуникаций на предприятии, позволила экономить на междугородних звонках между территориальными подразделениями «Алтайэнергосбыта», внедрить новые полезные функции для поддержки бизнес-процессов компании.
CTI - один из крупнейших системных интеграторов на российском рынке и разработчик программного обеспечения, специализирующийся в области IP-коммуникаций. Является золотым партнером Cisco.
