30 декабря 2010 года в Новосибирске объявили результаты конкурса «Лучший автосалон-2010», который уже четыре года проводится при участии Сибирской ассоциации автомобильных дилеров, мэрии города Новосибирска и ИД «Пульс».
В этом году в конкурсе участвовали 27 дилерских центров Новосибирска. Объявлено было 6 победителей в номинациях: «Высшее качество обслуживания», «Открытие года», «Самое динамичное развитие», «Эффективное продвижение», «Лидер народного признания» и «Социальная ответственность бизнеса». Лучшим по обслуживанию автосалоном города стал центр «Сармат» (дилер KIA и ГАЗ). В номинации «Самое динамичное развитие» победителем стал «Новосибспецпроект» (УАЗ, Subaru, Jaguar, Land Rover, Mazda). «Открытием года» признали компанию «Автоцентр» (УАЗ, SsangYong, Lada). Экспертами в данном конкурсе выступили представители мэрии Новосибирска.
Критериев для оценки качества было множество. Использовался комплексный подход – сочетание методов «тайного покупателя», открытой проверки, телефонные опросы и анализ экономических показателей, также были составлены развернутые анкеты для руководителей автосалонов.
Единственный момент, который смущает всех по поводу данного конкурса это отказ от участия крупнейшего участника автомобильного рынка Новосибирска – компании «СЛК-Моторс», которая уже много лет участвовала в подобных конкурсах. В конкурсе принял участие каждый достаточно крупный автосалон Новосибирск. А вот компания «СЛК-Моторс» объяснила свой отказ необъективностью критериев отбора победителей в конкурсе в этом году, а, следовательно, отсутствием реальной пользы от конкурса для салона и его клиентов. Не известно, планирует ли «СЛК-Моторс» принять участие в конкурсе «Лучший автосалон Новосибирска» в следующем году, но большинство участников организацией и критериями отбора остались довольны.
