В дни и часы массового вывоза пассажиров при посадке в пригородные поезда на станции Барнаул, а также на промежуточных станциях проводится перронный контроль с привлечением билетных кассиров и работников аппарата управления компании «Алтай-пригород», станционных рабочих, транспортной милиции и сотрудников охранного предприятия.
Проверку наличия проездных документов и их оформление непосредственно в поездах осуществляют разъездные билетные кассиры на всем пути следования. На участках с максимальным пассажиропотоком состав бригад разъездных билетных кассиров увеличен до 3-4 человек на поезд. В январе-сентябре 2010 года проведено 15,3 тыс. проверок, в результате оформлен проезд 630 тыс. пассажирам, из них 6,2 тыс. пассажирам проезд оформлен с взиманием дополнительной услуги по оформлению проезда непосредственно в поезде.
Для повышения информированности пассажиров о правилах проезда и провоза багажа в билетных кассах постоянно разъясняется порядок приобретения абонементных билетов, билетов на разовую поездку «туда», «туда и обратно», а также приобретения билетов предварительно. Для пресечения безбилетного проезда, а также преступлений и административных правонарушений пассажиров электричек, пригородные поезда сопровождаются сотрудниками охранного предприятия и транспортной милиции. В результате принимаемых компанией «Алтай-пригород» мер количество случаев безбилетного проезда пассажиров и потерь доходов от перевозок сведено к минимуму, - сообщает служба по связям с общественностью
Западно-Сибирской железной дороги – филиала ОАО «РЖД».