С целью изучения вопросов информирования граждан на получение бесплатной медицинской помощи Заместитель Губернатора Алтайского края Д.В. Бессарабов посетил территориальный фонд обязательного медицинского страхования, сообщили в пресс-службе ТФОМС Алтайского края. Работа по информированию граждан о правах на получение бесплатной медицинской помощи входит в число приоритетов Администрации края.
Исполнительный директор ТФОМС И.В. Долгова, отметила, что в целом работа территориального фонда ОМС Алтайского края направлена не только на реализацию Закона «О медицинском страховании граждан», взаимодействие всех субъектов системы ОМС по обеспечению качественного медицинского обслуживания, но и на обеспечение предусмотренных законодательством прав граждан в системе обязательного медицинского страхования. С этой целью для населения в фонде работает справочно-консультативный центр, телефон горячей линии, куда может обратиться любой гражданин с вопросами, жалобами или претензиями, касающимися медицинского страхования или оказания медицинской помощи, проводятся социологические опросы по удовлетворенности качеством медицинской помощи, страховыми медицинскими организациями начато внедрение такой формы работы с застрахованными, как служба страховых медицинских представителей непосредственно в лечебных учреждениях и ряд других направлений.
Поэтому сегодня в системе ОМС при необходимости любой гражданин, может получить необходимую консультативную и практическую помощь при обращении за медицинскими услугами. Более того, обеспечение прав граждан на бесплатную медицинскую помощь и защита прав граждан выражается в увеличении финансирования лечебных учреждений, и в усилении контроля за медицинскими учреждениями в плане предоставления бесплатной медицинской помощи, предусмотренной программой государственных гарантий.
Кроме того, руководителю социальной сферы края были представлены технологии экспертного контроля качества медпомощи, оказываемой в ЛПУ, а также работа центра обработки данных и единый регистр застрахованных граждан. Автоматизация всех основных процессов и создание единого информационного пространства в системе ОМС позволяют сегодня оперативно решать все текущие задачи и в режиме реального времени взаимодействовать всем заинтересованным сторонам - страховым компаниям, лечебным учреждениям, фонду и населению, будь то счета на оплату медицинской помощи, отчетные формы, программное обеспечение, новые нормативные документы или информационно-разъяснительная работа.