Необходимо отметить, что данный метод изучения общественного мнения об организации и качестве медицинской помощи жителям края активно используется специалистами фонда с 2005 года. При этом, отвечая на вопросы анкеты, любой пациент может высказать свое мнение о работе того или иного медицинского учреждения.
В анкете 9 вопросов, по ответам на которые можно составить представление о качестве медицинской помощи, соблюдении прав пациентов на бесплатную медицинскую помощь, а также о доступности гарантированной государством медицинской помощи по полису ОМС в каждом конкретном лечебном учреждении.
По данным социологического опроса в основном родители удовлетворены качеством оказания медицинской помощи своим детям в поликлиническом отделении городской детской больницы № 1. Также практически все из опрошенных отметили, что довольны работой лечащих врачей, медицинских сестер, узких специалистов и знают о гарантиях бесплатной медицинской помощи, которую обеспечивает полис медицинского страхования. Кроме того, пациенты положительно оценивают возможность предварительной записи на консультативный прием к специалистам и на необходимое обследование в КГУЗ «Диагностический центр Алтайского края».
Вместе с тем, у пациентов остаются пожелания по улучшению обеспечения консультациями узких специалистов, а также по уменьшению очередности на приеме.
С администрацией ЛПУ обсуждены результаты анкетирования. С целью изучения удовлетворенности оказания бесплатной медицинской помощи в лечебных учреждениях края практика проведения социологических опросов будет продолжена.