Сегодня крупнейшая российская розничная сеть гипермаркетов электроники и бытовой техники «М.Видео» объявляет итоги программы лояльности за 2009 год.
Программа лояльности «М.Видео-Бонус» была запущена во всех магазинах «М.Видео» в июне 2009 года и на конец года функционировала более чем в 170 гипермаркетах компании. Общее количество участников программы по итогам года составило более 2 150 000 человек. В 2009 году практически каждая вторая покупка в гипермаркетах электроники «М.Видео» совершалась с использованием Бонусной карты, преимущественно уже выданной ранее.
На счета владельцев бонусных карт в 2009 году были начислены вознаграждения за покупки на сумму более 1,1 миллиарда рублей, более 550 миллионов рублей было использовано для оплаты товаров в магазинах «М.Видео». Как показывает статистика, участники программы «М.Видео-Бонус» в среднем ходят в магазины «М.Видео» в 2 раза чаще.
Успешная стратегия и выполнение ключевых показателей позволили «М.Видео» сохранить конкурентные преимущества Программы, заявленные при старте более 1,5 лет назад:
• Участие в Программе бесплатное
• Программа действует на все товары без исключения
• Карту можно передавать своим знакомым и друзьям
• Дополнительный сервис: сайт, контакт-центр, SMS-уведомления
Также необходимо отметить, что в ноябре 2009 года компания предложила своим покупателям новую карту «М.Видео-БОНУС Альфа-Банк», дающую большие возможности для накопления бонусных рублей:
• бонусы можно накапливать теперь не только за покупки в «М.Видео», а везде, расплачиваясь новой картой (за каждые 2 рубля начисляется 1 бонус)
• за покупки в «М.Видео» Бонусы накапливаются в 3 раза быстрее - за каждые 2 рубля начисляется 3 бонуса.
Новую карту можно оформить в любом магазине М.Видео или отделении Альфа-Банка в г. Москве.
Согласно CRM TOP AWARDs 2008 от CRMONLINE.RU, Программа лояльности «М.Видео-Бонус» стала «Лучшим CRM проектом года»
«Результаты работы Программы лояльности «М.Видео Бонус» в 2009 году констатируют большой интерес покупателей к проекту, а также позволяют уверенно заявлять о том, что в 2010 году число участников программы будет расти», - комментирует Алексей Чураков, руководитель программ лояльности «М.Видео».
М.ВИДЕО – одна из крупнейших российских розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники. «М.видео» осуществляет свою деятельность с 1993 года. В ноябре 2007 года ОАО «Компания «М.видео» стало первой российской компанией в секторе розничной торговли электроникой, чьи акции обращаются на фондовом рынке. В настоящее время торговля акциями компании идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Компания «М.видео» лидирует по объемам продаж электроники и бытовой техники в России. По результатам 2009 г. розничные продажи «М.видео» составили 83,3 млрд. рублей (с НДС), продемонстрировав рост на 3,6% в сравнении с 2008 г. В 71 городе Российской Федерации работает 177 гипермаркетов «М.видео». Общая площадь магазинов составляет около 467 тыс. кв. метров.
