Личный прием граждан в ГУВД по Алтайскому краю осуществляется постоянно. Проводимая руководством Главного управления политика открытости и доступности, активного диалога с населением, решения наиболее острых и насущных проблем граждан, повлияли на общее количество граждан, обратившихся на личный прием, их тематику и географию.
Кроме того, практически не уменьшающееся из года в год количество обращений граждан свидетельствует о нетерпимости жителей нашего края к фактам нарушения их законных прав и интересов, антиобщественного поведения граждан, неудовлетворительной работы отдельных органов внутренних дел.
По итогам 2009 года на личном приеме руководителями ГУВД принято более 400 человек. Значительную часть обращений занимали вопросы волокиты в рассмотрении материалов, а также несогласие с принятыми процессуальными решениями по заявлениям.
В обращениях пятидесяти восьми граждан содержалась информация о совершенных преступлениях, сорок восемь граждан обратились по вопросам трудоустройства в органы внутренних дел.
Актуальными остаются обращения «обманутых дольщиков». За период 2009 года зарегистрировано 16 таких обращений, в большинстве своем имеющих коллективный характер.
Для более оперативного рассмотрения жалоб и заявлений граждан, изучения проблем на местах, руководством ГУВД осуществлялись выездные приемы в городах края, в ходе которых принято около 80 заявителей. По доводам, изложенным в жалобах, заявлениях и предложениях граждан проводились проверочные мероприятия, в том числе с выездом на места. По обоснованным жалобам к должностным лицам, допустившим нарушения, применялись меры дисциплинарного воздействия.
В 2010 году работа по личному приему граждан продолжается. Ежемесячные графики приема граждан руководством ГУВД размещаются во всех органах и подразделениях внутренних дел края. Также предусмотрена возможность для граждан обращаться за получением необходимой информации по «телефону доверия» ГУВД 63-03-15.