За девять месяцев работы «Горячей линии» (с 27 августа 2008 года по 29 мая 2009 года) операторами принят 26 491 звонок. Об этом сегодня сообщили в Управлении по связям с общественностью государственной корпорации - Фонда содействия реформированию ЖКХ
Наибольшее количество звонков поступило из Центрального федерального округа – 13 023 звонка, Южного федерального округа – 4 748 звонков, Приволжского федерального округа – 4 063 звонка.
Наибольший интерес населения к деятельности Фонда зафиксирован в городе Москве (5 733 звонка), Ростовской области (1 825 звонков) и Краснодарском крае (1 093 звонка). Чаще всего задаются вопросы, касающиеся участия в программе капитального ремонта, оформления документации, реализации программ Фонда.
Помимо этого операторами «Горячей линии» было принято 504 жалобы, большинство из которых касается качества проведения ремонтных работ, а также исполнения управляющими компаниями своих обязательств перед собственниками помещений. За последний месяц возросло количество жалоб от жителей, которым в администрации муниципального образования было отказано в участии в программе Фонда ЖКХ по капитальному ремонту многоквартирных домов.
По данным на 28 мая 2009 года лидируют по количеству поступивших жалоб Ростовская область (63 звонка), Краснодарский край (50 звонков) и Воронежская область (44 звонка). Из Алтайского края поступило 276 звонков из них 9 жалоб.
Информация, поступившая от граждан, оперативно проверяется сотрудниками Фонда ЖКХ. Кроме того, она также используется во время выездных проверок в субъекты РФ.
Данные о количестве звонков, поступивших на телефон «горячей линии»
государственной корпорации - Фонда содействия реформированию ЖКХ
С 27 августа по 28 мая 2009 года
( ) –указаны жалобы
Сибирский ФО – 1785 звонка (59)
Республика Алтай – 42(1)
Республика Бурятия – 52(2)
Республика Тыва – 19
Республика Хакасия – 23(3)
Алтайский край – 276(9)
Красноярский край – 260(3)
Иркутская область – 79(3)
Кемеровская область – 156(2)
Новосибирская область – 560(23)
Омская область – 234(11)
Томская область – 76(2)
Забайкальский край – 39
