В 2008 году на телефон доверия Барнаульской горэлектросети поступило более 3000 звонков. Чаще всего горожане сообщают о готовящихся или уже свершившихся преступлениях по хищению электроэнергии, спрашивают о льготах и тарифах, оставляют свои жалобы и предложения. Вся поступающая информация проверяется специалистами БГЭС и фиксируется в электронной базе данных.
Только за последний квартал 2008 года энергетиками обработано 145 заявок, составлено 11 актов нарушения, 12 исков передано в суд. На конец февраля текущего года поступило 359 звонков, по ним составлено19 заявок.
Телефон доверия помогает Барнаульской горэлектросети налаживать эффективную связь с потребителями, что значительно повышает качество энергоснабжения города. Сокращается количество преступлений в сфере энергетики, которые не только снижают уровень напряжения в сетях, но и могут привести к отключениям близлежащих жилых и социальных объектов. Более того, хищения электроэнергии приводят к несчастным случаям – пожарам, обгораниям проводов, выводу из строя бытовой техники, создает опасность для жизни человека.
Предпочитая быть предупрежденными, Горэлектросеть призывает барнаульцев не замалчивать известную информацию. Телефон доверия компании работает круглосуточно. По номеру 359 - 000 вы можете продиктовать свое сообщение на автоответчик и оставить контактный телефон, чтобы специалисты Горэлектросети связались с вами и ответили на все интересующие вопросы.