С 15 августа ОАО «Сибирьтелеком» начало прием заявок на смену тарифных планов от пользователей услуг широкополосного доступа в Интернет в г. Барнауле по телефону.
В результате проведения ряда акций, направленных на повышение доступности скоростного Интернета, пользователи услуги Webstream задумались о переходе на новый, более «скоростной", тарифный план. В связи с этим компания пошла навстречу клиентам и ввела дополнительные функции для справочных служб. Теперь, чтобы изменить тарифный план, пользователям услуги Webstream и Webstream Drive необходимо позвонить по телефону 350-050 или 080, выбрать функцию меню «Смена тарифного плана» и продиктовать оператору номер лицевого счета, паспортные данные и новый тариф.
«Цель нововведения – повысить качество и доступность сервиса для удобства пользователей. Тем более что современные методы взаимодействия позволяют решить многие вопросы по телефону и он-лайн, минуя сервисный центр» - отметил директор Алтайского филиала ОАО «Сибирьтелеком» Юрий Терентьев.
Смена тарифного плана производится бесплатно в течение трех рабочих дней. Звонки абонентов принимаются круглосуточно. Кроме того, заполненный бланк заявления можно сбросить в специальные почтовые ящики, установленные в офисах продаж и обслуживания компании.