Уже около года в Алтайэнергосбыте в рамках установления надежных партнерских отношений с клиентами функционирует особый региональный штаб.
Любой житель Алтайского края, являющийся потребителем этой компании (юридическое или физическое лицо), может обратиться за квалифицированной консультацией по любому вопросу, касающемуся энергосбытовой деятельности. Также клиенты компании могут в письменной форме оставить жалобу или вопрос, официальный ответ на который дается в течение 10 дней. Специально для эффективности решения конкретных вопросов потребителей, ответственными за работу штаба являются начальники участков ОАО «Алтайэнергосбыт», которые и определяют, как решить вопрос или кому именно его необходимо переадресовать.
Таким образом, все проблемы решаются тут же, на местах, а об оперативности и качестве их разрешения свидетельствует тот факт, что за все время работы штаба не поступило ни одного повторного обращения от клиентов.
Благодаря подобному опыту, удается своевременно выявить возможные просчёты и нарушения в работе компании и принять эффективные меры по их ликвидации.
Напоминаем, что вопросы, касающиеся деятельности ОАО «Алтайэнергосбыт», клиенты компании могут направлять по следующим адресам и телефонам:
• Барнаульский филиал, г. Барнаул, ул. Кулагина, 12 36-09-19
• Центральный филиал, г. Барнаул, ул. Кулагина, 12 36-09-20
• Новоалтайский филиал, г. Новоалтайск, ул. Промплощадка, 35 (38532) 6-13-08
• Рубцовский филиал, г. Рубцовск, пр. Ленина, 206 (38557) 6-46-67
• Кулундинский филиал, с. Кулунда, ул. Советская, 83 (38566) 22-7-89
• Змеиногорский филиал, г. Змеиногорск, ул. Чернышевского, 1 (38517) 2-05-38
• Каменский филиал, г. Камень – на – Оби, ул. Новосибирский тракт, 1 (38514) 42-2-23
• Горно – Алтайский Республика Алтай, с. Майма, ул. Энергетиков, 15 (38844) 2-17-59
• Белокурихинский филиал, г. Белокуриха, ул. Строителей 8/2 (38577) 22-7-17
• Бийский филиал, г. Бийск, ул. Васильева, 76 (3854) 23-51-00