В октябре текущего года Росгосстрах в Алтайском крае приступил к упрощенному порядку получения выплат по ОСАГО и каско. Усовершенствованная процедура носит название «Зеленый коридор» и позволяет автовладельцам сэкономить личное время при получении страховых выплат по большинству убытков. За 20 дней действия программы компания урегулировала убытки по 432 случаям, выплатив пострадавшим свыше 2 млн. рублей.
«Зеленый коридор» - это очередной важный шаг навстречу клиентам, для которых мы вводим новый стандарт обслуживания, - подчеркнул директор Алтайского филиала Росгосстраха Дмитрий Тюнин. – В первую очередь программа «Зеленый коридор» нацелена на улучшение качества клиентского обслуживания. Согласно регулярно проводимым нашей компанией исследованиям, именно качество обслуживания, в том числе сроки урегулирования убытков и степень вовлечения клиента в этот процесс, становятся сегодня одним из ключевых критериев при выборе страховщика».
В рамках действия «Зеленого коридора» сокращен перечень обязательных документов, предоставляемых клиентом, и сведены к минимуму посещения клиентом Центра урегулирования убытков. «Эти нововведения значительно упрощают и сокращают по времени процедуру получения выплаты», - отметила Ольга Дзюба, начальник Центра Урегулирования Убытков Росгосстраха в Алтайском крае.
В Алтайском крае работает Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Алтайскому краю», имеющий представительства во всех 46 районах края. В его составе - 46 страховых отделов, 1 страховое агентство, центральный офис и краевой специализированный Центр по урегулированию убытков в городе Барнауле.